WE are
independent
Start in ein neues Leben
13. Juli 2017: Die erste Börsennotiz als eigenständiges Unternehmen im Berichtsjahr ist für uns mehr als ein Datum. Sie ist der formelle Startschuss in unsere Unabhängigkeit. Heute sind wir mehr als ein Handelsunternehmen. Als führende europäische Plattform für Unternehmen, Konzepte und Marken im Bereich Consumer Electronics nehmen wir in der digitalen Welt eine besondere Rolle ein – mit allen Chancen und Herausforderungen.
Der Weg zur Unabhängigkeit
Folgen Sie den wichtigsten Etappen:
CEO Pieter Haas erklärt das Erfolgsmodell von CECONOMY
„Wir sind bestens aufgestellt für die Zukunft.“
Der Weg zur Unabhängigkeit
15. Dezember 2016: Auf dem Capital Markets Day in Düsseldorf werden erstmals die Namen der beiden künftigen Unternehmen vorgestellt, die aus der Spaltung der METRO GROUP hervorgehen sollen: Aus der Metro Wholesale & Food Specialist AG wird die METRO AG, aus der METRO AG die CECONOMY AG.
2. Februar 2017: Die künftige CECONOMY AG gibt mit der Retail Media Group (RMG) die erste Neugründung einer Tochtergesellschaft bekannt. Der Spezialist für Online-Kampagnen entwickelt maßgeschneiderte Werbung, die auf nicht personalisierten Besucher- und Kaufdaten basiert.
6. Februar 2017: Die Aktionäre der METRO AG stimmen bei der Jahreshauptversammlung mit 99,95 Prozent für die Spaltung des Konzerns in einen Lebensmittel- und einen Consumer Electronics-Spezialisten.
7. März 2017: CECONOMY ist neuer Hauptgesellschafter der DTB Deutsche Technikberatung GmbH (DTB). Mit der Beteiligung an dem professionellen Beraternetzwerk erfüllt CECONOMY sein Serviceversprechen nun auch im After-Sales-Bereich.
27. Juni 2017: Die Ratingagenturen Moody’s und Scope vergeben an die künftige CECONOMY AG kurz vor dem Börsenstart ein Investmentgrade Rating.
12. Juli 2017: Mit der Eintragung der Ausgliederung und Abspaltung ins Handelsregister ist die Aufteilung der METRO GROUP vollzogen und die künftige CECONOMY AG ein eigenständiges Unternehmen.
13. Juli 2017: Die neue CECONOMY-Aktie geht in Frankfurt und Luxemburg an die Börse. Sie ist auch nach der Konzernspaltung weiterhin im MDAX notiert.
11. August 2017: Die Umfirmierung der METRO AG in CECONOMY AG ist als einer der letzten Schritte im Spaltungsprozess offiziell im Handelsregister eingetragen.
WE are
empowering
life in the digital world
Kunden brauchen uns
Unsere Welt wird zunehmend digitaler. Wirklich smart bleibt sie dabei aber nur, wenn auch alles funktioniert und nahtlos ineinander greift. Dazu trägt CECONOMY mit seinen Lösungen und Services entscheidend bei. Eine Positionierung als bloßes Handelsunternehmen für Consumer Electronics reicht dafür nicht aus. Unsere Rolle als führende europäische Plattform für Unternehmen, Konzepte und Marken aber schon.
Täglich rund sechs Millionen Kundenkontakte zeigen uns: Wir werden gebraucht. Und wir wissen, was gebraucht wird. Eine konsequente Kundenorientierung über alle Kommunikationskanäle hinweg ist deshalb bei CECONOMY ganz klar Thema Nummer Eins.
Bereit für eine Kundenwelt im Wandel
Fünf große Trends bewegen Kunden – und eröffnen CECONOMY enorme Chancen.
Tauchen Sie mit uns ein!
„Die Grenzen zwischen digitaler und realer Welt verschwimmen immer mehr.“
Bereit für eine Kundenwelt im Wandel
Fünf große Trends bewegen Kunden
– und eröffnen CECONOMY enorme Chancen.
HOHE TRANSPARENZ
Kunden verfügen heute über mehr Informationen und damit über mehr Wissen als jemals zuvor.
MEHR WETTBEWERB
Der Wettbewerb ist heute so intensiv wie nie zuvor. Alle Akteure im Markt versuchen über alle Kanäle, dieselben Kunden für sich zu gewinnen.
WACHSENDE ANGEBOTSKOMPLEXITäT
Kunden profitieren von einer Auswahl ohne Grenzen und nutzen Produkte zunehmend auf neue Art und Weise, beispielsweise indem sie sie leihen, mieten oder mit anderen teilen.
Die zunehmende Komplexität und Vielfalt des Angebots macht die Suche nach der passenden Lösung aber nicht einfacher. Kunden wünschen sich daher immer häufiger übersichtlichkeit und Unterstützung.
ZUNEHMENDE CONVENIENCE
Kunden wollen nicht bloßes Einkaufen, sondern ein Einkaufserlebnis. Sie erwarten deshalb einfache und bequeme sowie schnelle und reibungslose Abläufe. Und nicht mehr nur reine Produkte, sondern umfassende Lösungen. Dabei wollen sie über alle Kanäle betreut und individuell behandelt werden.
NEUE TECHNOLOGIEN
Die neuen digitalen Technologien verstärken die genannten Trends. Auf diese Weise ermöglichen sie es den Kunden, Neues zu entdecken, direkt zu bewerten und über eine Vielzahl von Kanälen mit einem hohen Leistungsversprechen zu kaufen.
WE are
everywhere
Wir vereinen das Beste aus zwei Welten
Ob online oder mobil, stationär im Elektrofachmarkt vor Ort oder zu Hause: Wo auch immer der Kunde sich informieren, beraten lassen oder kaufen möchte – CECONOMY ist da. Der Kunde denkt nicht „Multichannel“, aber wir. Der Kunde will alles überall. Und wir ermöglichen es ihm, indem wir das gesamte Leistungsspektrum rund um Consumer Electronics abdecken: vom Informieren, Beraten und Verkaufen über das Liefern bis zum Installieren und Reparieren.
Multichannel ist dabei unser Winning Model. Wir verzahnen alle Kanäle optimal miteinander, denn auch der Kunde kombiniert heute ganz selbstverständlich alle Möglichkeiten.
WE are
solutions
Das Leben in der digitalen Welt vereinfachen
Die digitale Welt – unendliche Möglichkeiten. Gut, wenn Kunden da einen täglichen Partner und Navigator an ihrer Seite haben, der direkt Hilfestellung gibt. Es geht darum, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern Lösungen. Und genau das tun wir. Mit Dienstleistungen für den Kunden, die weit über das reine Produkt hinausgehen.
Dabei fokussiert sich CECONOMY auf die gesamte „Customer Journey“. Was heißt das für den Kunden? Wir sind mit unseren Lösungen da, wo der Kunde uns braucht: vor, während und nach dem Kauf und auch später im Fall einer Reparatur oder bei Problemen mit den Geräten. Und das egal, wo der Kunde mit uns Kontakt aufnehmen will – in einem unserer Märkte, online, mobil oder zu Hause. Diese Lösungskompetenz ist das, was uns ausmacht.
WE are
digital
Es gibt nur diesen Weg
Der Consumer Electronics-Markt ist besonders von der zunehmenden Digitalisierung beeinflusst. Ja, man kann sogar sagen: Er lebt die Digitalisierung. Und deshalb ist auch klar: Wer sich für den Handel in dieser Welt optimal aufstellen will, der muss auch sein eigenes Geschäftsmodell umfassend digitalisieren. Nur wer digital denkt und handelt, wird den Wettbewerb überleben.
CECONOMY ist bei der Digitalisierung ganz vorn mit dabei und hat seine Prozesse in wichtigen Teilbereichen bereits neu gestaltet. Wir haben verstanden: Handel ist heute Technologie. IT betrachten wir deshalb auch nicht länger als eine reine Supportfunktion, sondern als eine Kernkompetenz für uns. Wir wollen bei der Digitalisierung agieren und nicht reagieren. So treiben wir die Transformation in der gesamten Branche voran.
